生前整理のよくある質問

お問い合わせ・お申込みについて

• お申込み時に準備しておくことはありますか？

  大まかな部屋の間取り、お住いの人数などをご確認ください。

• 現時点で処分するものはないが、もしものときは手早く処分してほしいのですが。

  お客様に満足していただけるよう、できる限り迅速に対応いたします。早めのご連絡をお待ちしております。

• 買取はできますか？

  品物により買取可能です。スタッフが査定をおこない買取可能か判断致します。最終的にお支払い金額から差し引きすることも可能です。

お見積りについて

• 他社にも見積り依頼していますが、見積りを依頼することができますか？

  可能です。お気軽にご依頼ください。

• 見積りの時間はどの程度かかりますか？

  通常30分程度で見積りは完了致します。現場の状況によっては1時間ほどお時間をいただくこともあります。

• 電話での見積りは可能ですか？

  おおよその費用をだすことは可能ですが、正確な金額については、十分に納得していただくために、現場を確認してからとなります。

• 契約後のキャンセルはできますか？

  キャンセルも可能です。お客様のご都合が最優先です。

料金について

• 追加料金が発生することはありませんか？

  基本的にはありません。ただし、見積り後に追加のサービスを注文された場合、別途料金が発生するケースもあります。

• 支払いはいつになりますか？

  作業完了後、現場を確認していただいた後に、お支払いとなります。

• どのような支払い方法が利用できますか？

  現金支払い、振り込み、もしくはPayPayでのお支払いをお願いしております。

作業内容について

• 作業前に準備しておくことはありますか？

  特にございません。ただし、事前に必要なものを分別していただければ、スムーズな作業がおこなえます。

• 作業当日は立ち会う必要がありますか？

  特にございません。お客様のご都合で選択していただけます。

• 室内の清掃を頼みたいのですが？

  簡易清掃は通常のサービスで行います。本格的なハウスクリーニング等も対応可能です。

• 女性に作業してもらうことはできますか？

  女性スタッフのみでの対応も可能です。

• 探し物を見つけていただけますか？

  お任せください。また作業中に貴重品と思われるものが出てきた場合、保管しお返しいたします。

• 引っ越しは対応できますか？

  対応可能です。安心の提携先をご紹介させていただきます。

• 指定日時に作業してもらうことは可能ですか？

  対応可能です。ただし、先約がある場合は日程調整させていただくこともあります。

• エアコンの取り外しはできますか？

  取り外しから処分までお任せください。家電リサイクル法にしたがい適切に処分いたします。

• 作業完了までどのくらいの時間がかかりますか？

  平均1日程度で完了致します。ただ、物量や間取り・立地条件により数日程度お時間をいただくこともあります。

• 自動車やバイクの買い取りは可能ですか？

  自動車・バイクの買い取りはおこなっておりませんが、提携業者をご紹介いたします。

• 家屋の解体は可能ですか？

  対応可能です。安心の提携先をご紹介させていただきます。